2024年的数字消费者见解 - 电信运营商已设置服务的增加价值，家

从下面的图中，我们可以看到，主要电信产品的增长机会有限。尽管在全球范围内，在许多发达国家中，五年复合的移动数据增长和固定宽带的年度预计分别为6％和4％，在预测期间，这两种主要产品的增长前景有限。固定宽带市场的增长在很大程度上取决于用户数量的增长，而移动市场主要取决于移动数据的增长。在发达市场中，这两个方面都开始饱和。为了提高这些市场，重要的是要为Arpus增长新的增长。从全球的角度来看，ARPU目前相对稳定。与电信运营商的价格竞争非常激烈，因此他们专注于改善消费者的体验，尤其是固定宽带。但是，随着越来越多的投资者运营商，高质量的体验被认为是标准的，难以产生收入。改进ARPU，电信运营商目前必须通过在附加值中添加新服务来将其关注的关注点（可以是内部产品或第三方服务）。长期以来，电信运营商将OTT流媒体服务作为实现这一目标的方法之一。现在，他们必须制定这种集成策略。可以说网络安全是最重要的服务：它可以直接产生收入，并且还可以提高电信运营商品牌在提供其他数字生活应用方面的信誉。但是，要抓住此案，电信运营商应投资全面的网络安全解决方案（请参阅趋势观察2025：电信运营商和OMDIA市场监控的连接：电信运营商的综合解决方案）。 Genai是技术上最热门的话题，技术也为消费者提供服务。电信运营商需要探索第三方服务的集成到其产品中，除非他们大小且有利Arket条件。